Gestionarea cu succes a unui magazin second-hand necesită o serie de factori. Curățenia este primul factor care trebuie luat în considerare. În al doilea rând, trebuie să vă asigurați că aveți o aprovizionare constantă cu stocuri pentru a satisface nevoile clienților dumneavoastră. Participați la evenimentele din comunitate pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și folosiți strategii eficiente pentru a reduce la minimum furtul din magazine.
Cunoașterea modului în care se gestionează o afacere cu un magazin de vechituri este importantă deoarece magazinele de vechituri nu sunt magazine obișnuite de vânzare cu amănuntul. În timp ce
într-un mediu tradițional de vânzare cu amănuntul, aveți mai multe produse specifice de la câțiva furnizori, cu reaprovizionări ulterioare, magazinele de vechituri funcționează diferit.
În schimb, fiecare articol dintr-un magazin de vechituri este unic, văzut o singură dată și nu se mai vede niciodată. Mai mult, spre deosebire de magazinele de vânzare cu
amănuntul normale, donatorii sunt furnizorii dvs. și pot fi mii de ei.
Ca urmare, procedurile normale de inventariere ale magazinelor de vânzare cu amănuntul nu se aplică automat magazinelor de articole de economat. De aceea, gestionarea unei afaceri de magazin de vechituri este o provocare cu totul nouă, iar faptul de a ști cum să o faci joacă un rol important în succesul afacerii tale.
Dacă doriți să aflați mai multe despre gestionarea unei afaceri cu un magazin de vechituri, acest blog este locul perfect pentru a descoperi cele mai importante sfaturi pentru gestionarea acestui tip de afacere.
Tabularul:
1. Păstrați-vă magazinul de vechituri organizat și curat
2. Colectați în mod constant inventarul
3. Participați la evenimentele din comunitate
4. Stabiliți un buget de funcționare și respectați-l
5. Provocările gestionării unei afaceri cu un magazin de vechituri
6. Conduceți afacerea magazinului de vechituri cu un sistem de punct de vânzare (POS) potrivit
1. Păstrați-vă magazinul de vechituri organizat și curat
Curățenia magazinului dvs. este unul dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când vine vorba de fidelizarea clienților. Potrivit UNGER, 32% dintre consumatori au evitat să intre în afaceri care arătau neglijate și nu s-au mai întors niciodată. În plus, același studiu a constatat că 95% dintre cumpărători au declarat că aspectul exterior le-a influențat decizia de cumpărare, un factor important în special pentru industria de retail.
În calitate de proprietar al unui magazin de vechituri, aceste cifre ar trebui să vă determine să regândiți modul în care gestionați curățenia magazinului dvs. Clienții care caută chilipiruri și articole second-hand nu vor neapărat să scotocească prin mormane de lucruri pentru a găsi ceva. Organizați-vă magazinul de vechituri exact așa cum ați organiza un magazin normal de îmbrăcăminte cu amănuntul.
Afișați prețurile articolelor în mod vizibil. Clasificați hainele în funcție de mărime și plasați-le separat de obiectele de uz casnic. Cu cât este mai organizat magazinul dvs. de articole de schimb, cu atât va fi mai atrăgător pentru toate tipurile de clienți. Acest lucru le permite consumatorilor să găsească rapid ceea ce doresc, îmbunătățind experiența consumatorului în magazinul dvs. și încurajând un flux natural de clienți.
2. Colectați constant
inventarul
După cum am menționat mai devreme, proprietarii de magazine obișnuite de vânzare cu amănuntul își achiziționează inventarul de la furnizori sau producători, ceea ce nu este cazul proprietarilor de magazine de vechituri. Una dintre caracteristicile unice ale unui magazin de vechituri este că inventarul este în continuă schimbare și nu este întotdeauna de încredere.
Întrebați în mod regulat membrii comunității pentru articole, amintindu-le că sunteți un loc de încredere pentru a dona, vinde sau primi credit de magazin pentru articole folosite în stare bună. Cu toate acestea, donațiile din comunitate nu sunt singura sursă de inventar disponibilă pentru dvs. Furnizorii magazinelor de vechituri includ surse online, angrosiști, târguri de vânzări și comunități specializate.
Donații din comunitate:
Membrii comunității sunt cei mai comuni furnizori pentru magazinele de vechituri; acest model este folosit de multe magazine de vechituri, de la mici magazine independente de vechituri până la lanțuri mari, cum ar fi Armata Salvării și Goodwill.
Când cineva donează unui magazin de vechituri, poate deduce valoarea donației din impozitul pe care îl plătește. Alții pot prefera să primească credit pentru magazin sau bani. Multe
magazine de vechituri
oferă și aceste opțiuni.
Aprovizionați-vă de vânzările de
consignație
:
Una dintre cele mai populare metode prin care proprietarii de magazine de vechituri își umplu rafturile este de a administra magazine de consignație. Într-un magazin de consignație, proprietarul revinde articolele folosite în numele proprietarului inițial și primește un procent din prețul de vânzare.
Individualii își aduc articolele la magazin, proprietarul le evaluează și le oferă spre vânzare, iar dacă articolele se vând, ambele părți beneficiază. În cazul în care obiectele nu se vând, proprietarii obiectelor le pot lua înapoi sau pot cere vânzătorului să le ofere la un preț redus.
Furnizori
online pentru
magazinele de
vechituri
Un
alt canal grozav pe care proprietarii de magazine de vechituri îl pot folosi pentru a se aproviziona cu stocuri sunt furnizorii de vechituri.
Acești furnizori pot fi depozite de aprovizionare a magazinelor pe care le puteți vizita fizic sau angrosiști online care deservesc exclusiv piața vânzărilor de haine folosite. Unele companii, cum ar fi USAgain și A&E Used Clothing Wholesale, operează în acest domeniu.
Puteți căuta, de asemenea, inventar pe site-uri de cumpărături online, cum ar fi eBay, Craigslist, Facebook Marketplace și, în unele cazuri, Etsy. În zilele noastre, nu este neobișnuit să vezi magazine de vechituri care operează magazine eBay sau care desfășoară activități de comerț electronic pe alte platforme. Înființarea
unui magazin online permite magazinelor de vechituri să ajungă la un public mai larg decât ar putea cu un singur magazin fizic.
Vânzări de
proprietăți, vânzări de garaj și vânzări de
mutări
Vânzările de
garaj, vânzările de mutări și vânzările de proprietăți sunt, de asemenea, surse populare de aprovizionare pentru magazinele de vechituri. Unii proprietari de magazine de vechituri achiziționează inventarul exclusiv din aceste tipuri de vânzări sau le includ în modelul de inventar al companiei lor.
Ca exemplu, un proprietar de magazin de vechituri poate oferi, de asemenea, servicii de curățenie de bunuri, facilitând procesul de curățare a casei unei persoane decedate pentru cei dragi, oferind în același timp proprietarului magazinului de vechituri acces rapid la un volum mare de inventar potențial.
Proprietarii magazinelor de vechituri nu se limitează la vânzările organizate în mod privat. Unele articole vândute în timpul închiderii unui magazin sau al lichidării unei companii ajung adesea pe rafturile magazinelor de vechituri.
3. Participați
la evenimentele din comunitate
Cu cât oamenii știu mai multe despre afacerea dvs., cu atât este mai probabil ca aceștia să o frecventeze. La urma urmei, magazinul dvs. poate fi vizitat de grupuri școlare, profesori, artiști, părinți singuri, cluburi civice etc.
În acest scop, implicați-vă în comunitatea pe care o deserviți. Dacă este posibil, instalați o tarabă la festivalurile comunității; distribuiți pliante despre magazinul dvs. de vechituri; dezvoltați un domeniu de specializare, cum ar fi hainele vintage, și promovați-l, mai ales dacă sunteți singurul magazin din oraș care oferă acest tip de produse. Toate acestea vă vor ajuta magazinul dvs. de vechituri să iasă în evidență față de concurență.
4. Stabiliți un buget operațional și respectați-l
Conducerea unei afaceri cu un magazin de vechituri necesită să vă mențineți capacitatea de a funcționa la un cost redus. Deoarece articolele pe care le vindeți sunt, în general, mai ieftine decât în comerțul cu amănuntul tradițional, marjele dvs. vor fi probabil mai mici. Prin urmare, trebuie să găsiți modalități de a reduce cheltuielile generale și cheltuielile de funcționare pentru a vă asigura că majoritatea banilor sunt reinvestiți în afacere, inclusiv salariile proprietarului afacerii și ale echipei dumneavoastră.
Provocările gestionării unei
afaceri cu un
magazin de vechituri
Dacă vă gândiți să deschideți un magazin de vechituri sau dețineți deja unul, este posibil să vă confruntați cu unele provocări comune, cum ar fi gestionarea inventarului, stabilirea prețurilor și gestionarea aspectului de comerț electronic. Administrarea unui magazin de vechituri reprezintă multă muncă, cu capcane și cheltuieli neașteptate pe parcurs. Iată câteva dintre cele mai mari provocări:
Multe donații vor fi articole inutile
Deși este
posibil să aveți suficiente articole, multe dintre ele vor fi articole inutile care nu se vor vinde sau se vor vinde foarte încet. Este important să elaborați un plan pentru astfel de articole.
Dacă acceptați donații fără discriminare, asigurați-vă că aveți o metodă sistematică de sortare a acestor articole și de eliminare a articolelor care au puține șanse de a se vinde. Dacă plătiți pentru aprovizionare, fiți selectiv și acceptați doar articole de calitate mai bună.
Stocuri în repaus
În ciuda acestui fapt, uneori, articolele frumoase nu se vând. Așa că va trebui să vă gândiți la un plan pentru a elimina rapid stocul, în principal prin organizarea de vânzări. Urmând exemplul unor centre mari de donații, stabiliți etichete cu culori și date care se pun în vânzare frecvent, în funcție de cât timp a stat culoarea etichetei pe raft. Și nu uitați să achiziționați un sistem de punct de vânzare (POS) pentru
magazinele de vechituri
care să permită configurarea rapidă și ușoară a promoțiilor pe categorii.
Este nevoie de o forță de muncă destul de mare
Piața magazinelor de vechituri este o piață a muncii foarte competitivă, așa că va trebui să plătiți angajații cinstiți și de încredere în consecință. Veți avea nevoie de mult personal, dacă nu sunteți pregătit să lucrați multe ore cu membrii familiei. Fiți conștienți de faptul că va fi nevoie de timp pentru ca afacerea dvs. să devină suficient de profitabilă înainte de a putea angaja oameni. S-ar putea să trebuiască să lucrați singur pentru o vreme. Nu vă grăbiți în timpul procesului de recrutare. Este important să faceți interviuri bune pentru a găsi membri ai echipei pe termen lung, care pot crește odată cu afacerea dvs. Oferiți beneficii excelente pentru angajați, promovați din interior și creați un spațiu de lucru care să încurajeze o loialitate puternică din partea membrilor echipei dvs.
Rechiziționează costuri de deschidere semnificative
Deși costurile generale de înființare a unui magazin de vechituri sunt mai mici decât multe alte afaceri, există totuși cheltuieli semnificative pe care va trebui să le luați în considerare.
Spațiul de vânzare va fi cel mai important. De obicei, magazinele de vechituri funcționează în zone urbane aglomerate, cu mai mult trafic pietonal. Aceste spații vor fi întotdeauna scumpe. Și multe magazine de vechituri au un spațiu mare, ceea ce crește costurile.
Dar veți avea și alte cheltuieli de bază, cum ar fi terminalele de casă, scanerele de inventar și alte echipamente de vânzare cu amănuntul.
Furturile pot fi o problemă
Ca și alte magazine de vânzare cu amănuntul, magazinele de vechituri sunt, de asemenea, predispuse la furt, dacă nu chiar mai mult. Prevenirea furtului din magazine va fi un efort continuu. O bună amenajare a magazinului, cu linii de vizibilitate ușoare, va fi benefică. De asemenea, puteți investi în unele tehnologii de bază pentru a-i descuraja pe potențialii hoți. Dar, în cele din urmă, va trebui să vă bazați pe personalul magazinului dumneavoastră pentru a vă ajuta să preveniți furtul.
Integrarea procesării
Alegerea unei soluții POS care își impune propriile servicii comerciale cu tarife ridicate nu va fi niciodată în beneficiul afacerii dumneavoastră. Ca o afacere care tocmai și-a deschis porțile sau care trece printr-o perioadă dificilă din punct de vedere financiar, este imperativ să găsiți modalități de a reduce costurile și de a menține cheltuielile la minimum până când lucrurile revin pe drumul cel bun. Optați pentru o soluție care vă poate ajuta să găsiți cel mai bun procesator de carduri de credit, permițându-vă să alegeți cardul de credit potrivit pentru afacerea dumneavoastră.
Etichetarea în culori și rotația reducerilor
În magazinele de vechituri, clienții sunt în mod constant în căutarea celor mai bune oferte și este probabil să fie interesați de reduceri și promoții speciale. Reducerile sunt o parte importantă a oricărui model de afaceri al magazinelor de vechituri. Ele reprezintă o modalitate excelentă de a scăpa de stocul în exces și de a atrage mai mulți clienți în magazinul dvs.
De aceea, este esențial să aveți o soluție POS pentru magazinele de vechituri eficientă și modernă, care poate reduce în mod semnificativ complicațiile administrative legate de gestionarea vânzărilor și a promoțiilor. Un
software modern de gestionare a magazinului de articole de mărțișor vă oferă posibilitatea de a urmări cu ușurință sistemul de etichetare color.
Facilitatea de utilizare
Este esențial ca alegerea soluției POS să fie concepută pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a vă ajuta să gestionați mai ușor și mai eficient multe aspecte ale afacerii dumneavoastră. Software-ul sistemului de punct de vânzare pentru magazinele de vechituri trebuie să fie cu adevărat accesibil și ușor de utilizat. Angajații ar putea avea nevoie, de asemenea, să proceseze rapoartele de vânzări de la sfârșitul zilei, va trebui să creați grupuri de prețuri, să ajustați prețurile pentru promoții, să gestionați inventarul în mai multe locații, să configurați un program de fidelizare a clienților și multe altele. Fiecare dintre aceste elemente trebuie să fie ușor de accesat și ușor de utilizat de către echipa dvs. de management și de către angajații din retail.